Rahmat yang Tersembunyi — Seni Melihat dari Sudut Berbeza

Tajuk: Rahmat yang Tersembunyi — Seni Melihat dari Sudut Berbeza

Oleh Fong Muntoh

Dalam dunia penjagaan warga emas, saya belajar satu perkara: segala sesuatu — walaupun aduan, kekecohan atau keletihan — boleh membawa rahmat yang tersembunyi. Kalau kita belajar untuk melihat sekali lagi, dengan hati yang baru dan perspektif yang lebih luas, bahkan perkara yang menyakitkan hati pun boleh menjadi tanda kehidupan, hubungan dan tujuan.

Pernah ada yang berkata kepada saya, “Residen tu banyak sangat merungut.”
Saya hanya senyum dan jawab, “Itu tandanya dia masih tahu apa yang dia mahu.”
Dia masih boleh menyuarakan ketidakselesaan, masih ada kehendak, dan masih ada semangat. Itu bukan beban — itu satu anugerah. Yang membimbangkan adalah bila mereka sudah tak mahu bercakap langsung.

Ayah saya pula, dia suka bermain mahjong. Kadang-kadang, duit yang saya beri padanya, habis kalah.
Adik perempuan saya pernah tanya, “Kenapa masih bagi duit kalau dia asyik kalah?”
Saya jawab, “Kalau ayah masih boleh kalah duit, itu tandanya dia masih hidup, masih aktif, masih menikmati kehidupan. Dan kalau saya masih mampu beri duit untuk dia kalah — itu pun satu rezeki.”

Semuanya soal perspektif.

Ada juga satu masa, seorang residen datang mengadu.
“Residen sebelah tu jalan pakai walker, bising betul! Setiap kali lalu, bunyi berdecit satu koridor!”
Saya dengar, kemudian jawab, “Sebenarnya, itu berita baik. Itu tandanya dia masih boleh berjalan. Dan awak pula masih ada pendengaran yang sangat baik. Dari sudut saya, kita ada dua residen yang sihat. Alhamdulillah.”

Masa bilik mula kosong kerana ramai residen balik kampung atau melancong, pasukan pengurusan saya mula panik.
“Kita kena cepat-cepat isi kekosongan ni,” kata mereka.
Tapi saya diam sekejap dan fikir — mungkin ini adalah rehat dari Tuhan.
Musim tenang yang sepatutnya kita nikmati. Kalau Tuhan beri ruang untuk tarik nafas, kenapa perlu kelam kabut? Kadang-kadang musim sunyi pun adalah jawapan doa.

Dan yang paling mencabar — adalah harapan daripada ahli keluarga.
Kadang-kadang mereka cerewet, emosional, atau terlalu menuntut. Tapi saya ingatkan diri dan staf saya: bila ada harapan, itu tandanya masih ada kasih sayang.
Cinta tu kadang datang dalam bentuk bising, marah, atau kawalan — tapi ia tetap cinta. Selagi ada yang ambil berat, residen itu masih dikelilingi oleh orang yang peduli. Bukankah itu yang kita harapkan?

Staf saya pun kadang-kadang rasa letih dengan kerenah residen dan keluarga mereka.
Tapi saya kata, “Kalau orang masih minta pertolongan kamu, itu tandanya kamu masih penting. Masih berguna. Masih ada peranan dalam masyarakat. Dan kamu masih membawa rezeki balik untuk keluarga kamu.”

Bagi saya sendiri, setiap aduan, masalah, isu — semuanya adalah peluang.
Peluang untuk jadi lebih baik.
Peluang untuk mengajar.
Peluang untuk membina hubungan.

Kesempurnaan bukan matlamat saya. Yang penting ialah kehadiran. Perubahan. Rahmat.

Saya belajar bahawa hidup tidak perlu sempurna untuk menjadi bermakna. Kadang-kadang bunyi bising di lorong, rasa serabut dalam mesyuarat, atau kerusi kosong di bilik — itu semua adalah bukti kita masih berjalan. Masih bernyawa. Masih sedang menjadi.

Jadi saya pilih untuk melihat dari sudut yang berbeza.
Walker yang bising? Itu tanda seseorang masih bergerak.
Anak yang bising? Itu hati yang masih menyayangi.
Penjaga yang penat? Itu jiwa yang masih memberi.
Bilik yang kosong? Itu rehat, bukan kegagalan.

Rahmat tak hanya datang dalam hari yang baik. Ia datang dalam bunyi, dalam kekeliruan, dalam aduan, dalam diam.
Kita cuma perlu lihat sekali lagi.

Grace in Disguise — The Art of Seeing Differently

Title: Grace in Disguise — The Art of Seeing Differently

By Fong Muntoh

In aged care, I’ve come to believe that everything — even complaints, even chaos — carries hidden grace. If we learn to look again, to listen with new ears, even frustration can become a reminder of life, connection, and purpose.

Someone once told me, “That resident complains about everything.”

I smiled and said, “That means they still know what they want.”

They can still express preferences, discomfort, and even entitlement. That’s not a burden — that’s a blessing. Silence and apathy are far more worrying.

Then there’s my dad. He’s a regular at the mahjong table and often ends up losing the money I give him. My sister once asked, “Why give him money if he just loses it?”

My reply? “If Dad can lose money, it means he’s still alive, still enjoying his days. And if I can afford to give him money to lose — that too is something to be grateful for.”

Perspective, you see, makes all the difference.

Another time, one resident came to me, frustrated. “That man’s walker is too noisy! Every time he walks past my door, it’s screech screech screech!”

I replied, “That’s actually good news. It means the man with the walker is still walking. And you, my friend, still have very good hearing.”

Two blessings in one hallway — who would’ve thought?

Even in bigger things, like when several residents checked out or travelled abroad and our numbers dropped — my management team panicked. “We need to fill those rooms fast,” they said.

But I paused and thought — what if this is God’s sabbath for us? A little window to breathe, reflect, reset. If God gives us a break, why rush to fill it? Some quiet seasons are heaven-sent.

And then, there’s the hardest to manage — family members’ expectations.

Sometimes they’re demanding, emotional, even unreasonable. But I remind myself and my team: expectations exist because they care. They love their parent or spouse enough to speak up. That love might show up as worry, anger, or even control — but it’s still love. And that love remains part of the resident’s life. Isn’t that what we want?

My team often struggles under the weight of these demands.

They feel tired, stretched, underappreciated.

But I tell them — if people are asking for your help, it means you still matter. You still have something to give. You have a job, a purpose, and a role in society. You are putting food on the table for your family, and that in itself is a quiet miracle.

As for me, I welcome complaints. I really do. Problems and issues are opportunities to teach, to grow, to serve better.

Each conflict is a doorway to connection.

Each misunderstanding, a chance to clarify and improve.

Perfection isn’t the goal. Presence is. Progress is. Grace is.

I’ve learned that life doesn’t have to be smooth to be meaningful. Sometimes, the bumps on the road are the very proof that we’re still on a journey. We’re still alive. Still becoming.

So I choose to see differently.

A noisy walker? That’s a man still moving.

A worried daughter? That’s a heart still loving.

A tired caregiver? That’s a soul still giving.

An empty bed? That’s a rest, not a crisis.

Grace isn’t just in the good days — it’s in the grind, the noise, the misunderstanding, the mess.

We just have to look again.